遠大汽車制造有限公司，以不斷的持續改進增強顧客滿意”和“質量、用戶至上為企業生存之本，產品售后服務為企業之保證”為經營理念;以“全心全意為顧客服務”的服務理念，即在全年365天里，推行“全程管家365”服務，即在全年365天里，“全程管家365”服務人員每天24小時接待用戶的來電，只要用戶的電話接到當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務，使位用戶都體會到滿足用戶需求是我們的職責，當設備運行出現異?；蚬收?，只要用戶一個電話，剩下的事我們來做。接到用戶服務要求，24小時內到現場提供免費技術服務。接到車輛救援服務需求時30分鐘內響應。4小時內趕到現場，提供救援服務。

公司的售后服務體系是自主創立的一種適應國內環衛產品的服務特點和要求的服務體系，它保證了每一種產品，均有指定的服務代理人員，提供全程和跟蹤服務。不僅服務經過嚴格的技術培訓和考核，持證服務，而且售出的每一產品都給予指定售后服務代理，使用戶在擁有高品質產品的同時，更享受高水平的服務。讓用戶真正體會到“買的放心，用的滿意”。

遠大汽車制造有限公司24小時售后服務電話：“0318-6116876”